Публичная оферта

Условия оказания цифровой услуги сервиса «Новый образ».

1. Исполнитель и предмет оферты

Исполнитель — ИП Шушакова Елена Даниловна, ИНН 183203068564, ОГРНИП 326180000063408, адрес: 426000, г. Ижевск, ул. Тувинская, д. 3. Контакты: +7 919 914-01-00, my_mara@list.ru.

Исполнитель предоставляет пользователю возможность создать цифровые изображения с вариантами причёски или макияжа на основе фотографии пользователя. Причёска и макияж применяются отдельно. Результат является визуальной ИИ-симуляцией и не гарантирует полного совпадения с результатом работы мастера.

2. Заключение договора

Выбор пакета, указание email, согласие с офертой и успешная оплата означают полное и безоговорочное принятие этих условий. Пользователь подтверждает, что имеет право использовать загружаемую фотографию и, если на ней изображён другой человек, получил его согласие.

3. Стоимость, оплата и получение результата

Все цены окончательные и указаны в рублях. Пакеты приобретаются разово, без подписки и автоматических списаний. Оплата банковской картой или через СБП подтверждается на защищённой странице Точка Банка, после чего пользователь возвращается на сайт. Электронный чек направляется на указанный email.

Оплаченный пакет действует 7 календарных дней с момента подтверждения оплаты. Неиспользованный остаток после этого срока аннулируется. Цифровой результат появляется на сайте после завершения обработки и доступен для скачивания. Физическая доставка не осуществляется.

4. Срок обработки и хранение

Обычное время обработки зависит от нагрузки и сложности фотографии. Исходная фотография и готовое изображение удаляются не позднее чем через 1 час после загрузки или создания соответственно. Пользователю следует скачать готовый результат в течение этого времени.

5. Отмена, повторная обработка и возврат

Если услуга не оказана из-за технической ошибки сервиса, результат недоступен в установленный срок либо произошло повторное списание, пользователь может обратиться по адресу my_mara@list.ru и указать email заказа, дату, сумму и описание проблемы. Исполнитель предложит повторную обработку либо возврат соответствующей суммы.

Пользователь вправе отказаться от услуги в случаях и порядке, установленных законодательством РФ, с учётом фактически понесённых исполнителем расходов. Эстетическая оценка результата субъективна: само по себе несовпадение с личными ожиданиями не доказывает технический недостаток, но не ограничивает права пользователя, предоставленные законом.

Обращение рассматривается в срок до 10 календарных дней. Одобренный возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата; срок зачисления зависит от банка пользователя.

6. Требования к фотографии

Для получения результата необходимо загрузить чёткий портрет с хорошо видимым лицом. Сервис вправе отказать в обработке незаконного, оскорбительного или нарушающего права третьих лиц материала. При техническом отказе оплаченная генерация не должна считаться использованной.

7. Ответственность и обращения

Исполнитель принимает разумные меры для доступности сервиса, но не отвечает за перебои связи и работу сторонних платёжных или сетевых систем вне своего контроля. Все обращения принимаются по телефону +7 919 914-01-00 и email my_mara@list.ru.

Редакция от 8 сентября 2026 года.